きものtotonoe(トトノエ）口コミや評判は？簡単・安心ネットクリーニング

悩む女性

久しぶりに着物を着たから、クリーニングしたいけど、どこに持って行って良いのかわからない。ネットでも大丈夫？きものtotonoe（トトノエ）の口コミや評判が気になる・・・

こんな質問にお答えします。

本記事ではネット着物クリーニング【きものtotonoe（トトノエ）】の口コミ・評判や選ぶ理由を解説します。

業界ではかなり大手のきものtotonoe（トトノエ）にネットクリーニングをお願いして間違いなしといえます。

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きものtotonoe（トトノエ）の口コミや評判は？

ネットで大切な着物をクリーニングに出すとなると心配ですよね？

まずは、きものtotonoe（トトノエ）の口コミ・評判を公式HPより転載しましたが、かなり評判の良い業者のようです。

参考にしてみてください。

口コミ女性

「メールでのやり取りで最後まで安心」 叔母からもらった着物。８年前に着てから、ずっとしまい込んでいました。シミが気になり、近所のクリーニング店へ。その時初めて着物は、専門のクリーニングがある事を知りました。ネットHPは分かりやすく、その後もメールのやり取りで最後まで安心でした。また機会があれば利用したいです。 もーりーママ様（30代・女性）

口コミ女性

「プロの検品、提案をもらえて良かった」 インターネットで調べていたところ、キャンペーンでセット割引があり、お得だったことと、メッセージを送ると丁寧に返信をいただけて、安心して振袖を預けることができました！手洗いか迷っていましたが、プロの方の検品で正しい方法を提案していただけたのも良かったです。 岐阜県岐阜市　8493様（20代・女性）

口コミ女性

「丁寧な対応で安心しました」 大切な着物のクリーニング。初めてのネットでの注文でお顔の見えない取引という事もあり、当初は不安もありました。受け付けの春川様、その後の佐藤様、作業して頂いたスタッフの方、皆様ていねいな対応で安心致しました。仕上がりに対してのこちらの要望にも誠実に応えて頂けたので、これからも安心してお願いしようと思っております。 この度は、ありがとうございました。 ぐうさん様（50代・女性）

口コミ女性

「綺麗なまま子供に着てもらいたい」 成人式で着てクリーニングをどうしようか迷っていてネットで探して選ばせてもらいました。ネットなので不安もありましたが、メールでご報告くださり勝手にやるのではなかったので、ていねいでありがたく思いました。料金もきちんと報告してくださり、安心でした。届いてから中身を見ると報告書が入っており細く書いてあったので分かりやすかったです。叔母と母親が着て祖父母が買ってくれた大切な着物だったので、きれいにしていただいてとってもうれしいです。きれいなまま自分の子供に着てもらえたらなと思っています。 ていねいな対応ありがとうございました。 あーぽん様（20代・女性）

口コミ女性

「大変綺麗に仕上げて頂き・・・」 大変綺麗に仕上げて頂き、嬉しく思っています。これまでは買った所の方が家まで取りに来て頂き、京都にクリーニングに出し、仕上がりを又、届けてもらっていました。所がそのお店がなくなり、どうしようかと迷っていた所、ネット上できものtotonoeさんにお願いしようと思い頼みました。親切に対応して頂き、本当に良かったと思います。ありがとうございました。（女性）

口コミ女性

「詳しく調べ、納得の上でお願い」 今回は、キャンペーンの掲載を見つけ、totonoe様にお願いしようと決めました。 しかし、大事な着物ですので、どのような業者さんなのか、詳しく調べ、納得の上でお願いしました。送付後、細やかな連絡、メールを頂くなど、とても親切にていねいな対応に満足しています。本当にありがとうございました。 京西様（30代・女性）

口コミ女性

「シワひとつ無く届きました」 シワひとつ無く届きました。汗シミも取れていました。娘も喜んでいます。料金はよく分かりませんが…、もう少し安いと嬉しいです。 京都市向日市　ふみさん様（60代・女性）

利用している方の大半は女性の方で20代～60代の女性まで様々いるようです。

HPのレビューにはありませんが、男性の利用ももちろんあるようです。

利用を検討する材料になりそうですね。

きものtotonoe（トトノエ）を選ぶポイント6選

きものtotonoe（トトノエ）を選ぶポイント6選を紹介します。

特にネットで着物をクリーニングに出す時に気を付けたい点です。

会社の安心性

横浜で創業され現在128年（※2020年4月時点）になる有限会社丁子屋さんが元です。

店舗としては存在しないのですが、今は着物クリーニング通信販売事業としてきものtotonoe（トトノエ）を運営されています。

100年を超える老舗悉皆業者ですので安心です。

※悉皆とは、着物の染め物や洗い張りを生業とする事です

年間6万点以上の取引実績

全国の着物専門店からも加工依頼を受けている着物専門のクリーニング工場です。

年間6万点以上の実績はさすがといえます。

1日平均165枚加工されているわけですから、企業としての対応力が違うといえます。

年間取引実績が多いという点はかなりポイントが高いです。

きものSlon編集長お墨付きの実績

きものSlonといえば世界文化社が1981年の創刊した着物専門の全国紙です。

一度は書店などで見かけたがあるのではないでしょうか？

その編集長のお墨付きをいただいている為業者だから加工内容は安心といえます。

安心返金保証あり

30日間の返金保証があるのはうれしいですね。

しかし、返金保証の本来の意味は「納得のいく加工の品質が保たれている」ということです。

自信があるからこそ返金保証とうたえるのではないでしょうか？

高い技術力

職人（匠）の手作業による一品一品の手作業で最新の注意が払われているようです。

丸洗い（ドライクリーニング）・しみ抜き・カビ処理・汗抜き・ほつれ直し・プレス（アイロンがけ）に至るまで職人（匠）が関わることで更なるお客様満足につながります。

着物にシミがあるときは絶対に自分で処理しないようにして専門業者に頼むようにしましょう。

正絹の着物の染み抜きを自分でやってはダメな理由。ポイントは5つです

参考にご覧ください。

特殊梱包

ネットクリーニングによくある、郵送時のしわや型崩れを防止するために特殊な梱包方法も取られています。

最高の加工品質だとしても、郵送時のトラブルで顧客満足度が下がらないように工夫されています。

きものtotonoe（トトノエ）のメリット

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ネットで依頼する際に煩わしいのは申込や梱包、郵送ではないでしょうか？

きものtotonoe（トトノエ）ではその点もカバーされてて安心です。

選べる料金設定

【スタンダード】

やわらか丸洗い+匠診断1点9,020円→6,930円（税込み）

やわらか丸洗い+匠診断2点14,300円→11,110円（税込み）

やわらか丸洗い+匠診断3点19,140円→14,850円（税込み）

【エコノミー】

やわらか丸洗い→1点7,920円→5,830円（税込み）

やわらか丸洗い→2点12,540円→9,350円（税込み）

やわらか丸洗い→3点17,160円→12,870円（税込み）

匠診断付きで6,940円（税込み）は格安です。

しみ抜きは別途見積もりですが、丸洗いだけでは落ちないｼﾐなどを匠が診断してくれます。

大切な着物を末永くお使いいただくためにもまずスタンダードコースをご利用ください。

きものtotonoe（トトノエ）で使えるお得なクーポンあり

きものtotonoe（トトノエ）の公式ＬＩＮＥを友達登録すると使える「300円割引クーポン」がもらえます。

24時間お問い合わせフォームあり

仕事が忙しい・最寄りの着物専門店がない・街のクリーニング店では心配な方でも自宅でいながらPCやスマホから簡単に受付ができます。

海外受注可能

アメリカNYにも支店があるようです。

アメリカ以外の海外の利用も可能です。

海外で利用される方はNY店を経由して日本に送るようです。

NY店への往復送料は負担の様ですので、詳しくはHPで確認しましょう。

きものtotonoe（トトノエ）のデメリット

約4か月の納期設定のみ

2023年2月時点

「超ゆっくり便」（4か月）のみ対応になっています。

着用予定がある場合は必ず納期を確認するようにしてください。

ネットクリーニング特有の電話・メールでのやり取り

ありがちですが、ネットでの申し込みや電話での申し込みに不安があるひとも少なくありません。

店舗持込金額より割高

ただ料金面だけで考えれば、丸洗いだけで6,940円は割高に感じるかもしれません。

しかし、店舗に持ち込み手間、取りに行く手間、加工内容の安心度合いを考えれば、割高に感じないかもしれません。

手間や安心をお金でカバーできれば安いかもしれません。

送料負担

郵送が基本のやり取りですのでしょうがないです。

きものtotonoe（トトノエ）に送る分の送料は負担しましょう。

それ以上に加工内容で満足できれば安いものかもしれませんね。

きものtotonoe(トトノエ）口コミや評判は？｜まとめ

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着物を着たけど現代は時間がなくてなかなか専門店や町のクリーニング店に持ちこめない方も多いです。

ネットで着物をクリーングを出す時気を付けたいのは「安心」かどうかです。

着物クリーニング事態の加工内容や料金はどこも変わらないのが現状ですが、どこに差別化のポイントがあるかです。

きものtotonoeは超はつくほどの一流の職人が一品一品手作業で検品して作業するクオリティーが差別化のポイントです。

安心して依頼してみてください。

貴方の大切な着物をいつもでも綺麗に保管するためにもメンテナンスは必要です。

それでは。